Política de Reembolso

Nossa prioridade é a sua satisfação com os produtos que adquire conosco. Se você não estiver completamente satisfeito, oferecemos uma política de reembolso simples e direta.

Condições para Reembolso:

• Os reembolsos são aceitos para produtos devolvidos dentro de 30 dias a partir da data da compra.
• O produto deve estar em condições novas e sem uso.
• É necessário apresentar o comprovante de compra original.

Processo de Reembolso:

1. Entre em contato conosco para iniciar o processo de reembolso.
2. Informaremos sobre o endereço de devolução, caso necessário.
3. Após recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso.

Exceções:

• Itens personalizados não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeito.
• Produtos consumíveis devem ser devolvidos lacrados e sem sinais de uso.

Tempo de Processamento:

• Os reembolsos são geralmente processados dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Cancelamentos:

• Pedidos podem ser cancelados antes do envio, desde que entre em contato conosco imediatamente.

Dúvidas Adicionais:

• Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar.

Estas diretrizes foram elaboradas para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Agradecemos por escolher a Petsi .